リモートサポートの現場で役立つ話をお届けします。
8カ月で40業務を自動化した事例から、情報システム部門に頼りすぎない業務改善の進め方を解説。現場のIT対応負担を軽減する方法もご紹介します。
法務局が商業登記のリモート署名を開始。行政手続きのオンライン化が進む中、社内のITサポート体制も見直すべき理由と、遠隔操作で解決するリモートサポートツールを紹介します。
離れた場所にいる相手のPC画面を確認できるリモートサポートツールが注目されています。個人向けと法人向けの違い、企業が選ぶべきポイントを分かりやすく解説します。
家族を狙うオンライン詐欺対策ニュースから、企業のヘルプデスクが押さえるべき安全な遠隔サポート体制のポイントを解説します。
リモートサポート市場が伸びている背景を整理し、中小企業がツール選定で失敗しないためのポイントを解説します。
Windows Serverのリモート管理ツールがARM64に対応したニュースから、多様化するIT環境で求められるリモートサポート体制の考え方を解説します。
ITツール導入補助金の最新動向を解説しつつ、ヘルプデスク業務を効率化するリモートサポートツール選びのポイントを分かりやすく紹介します。
個人向けセキュリティ対策が話題の今、企業のリモートサポート業務に潜むセキュリティリスクと、その対策方法を分かりやすく解説します。
製造業向けウェビナー開催のニュースから、クレームや不適合の再発防止に役立つ現場の見える化とリモートサポートの活用法を分かりやすく解説します。
国内代理店によるアンチランサムウェア製品の販売開始を機に、リモートサポートツールに潜むセキュリティリスクと安全な選び方を分かりやすく解説します。
奄美市への300台のタブレット寄贈事例から、デジタル機器を配布した後のサポート体制づくりの重要性と解決策を分かりやすく解説します。
Windows10サポート終了に伴うIT機器更新の動きを解説。機器更新後に増えるサポート対応の負担を軽減する方法もあわせて紹介します。