必要な機能を、わかりやすく。 全17機能

チャット機種名やURLなど、音声では伝わりにくい文字を送れます。

ファイル転送資料や設定ファイルを、その場で送受信できます。

音を聞くお客様のパソコンから出ている音を、相談員側で聞けます。※ 消音に切り替えられます

相談員の画面を見せる手順を実際にお見せしながらご案内できます。

応援を呼ぶ難しい案件は、ほかの相談員が加わってサポートできます。

相談員のプリンターへ印刷お客様のパソコンから印刷すると、相談員側で出せます。※ Windows のみ。お客様の端末にドライバーの導入が必要です

無人拠点管理（常駐）無人拠点・サーバー・在宅の端末も、登録しておけばすぐ接続。※ Windows のみ。オプション（1 台 月額 500 円・税別）

電源の操作常駐した端末を、遠隔から起動・再起動・シャットダウン。※ 起動は同じLANに「起こし役」の端末が必要です

セーフモードで支援不安定な端末を、遠隔からセーフモードで再起動して作業。※ 常駐した Windows のみ

対応記録・サポート履歴作業内容・結果・メモを残し、引き継ぎに使えます。

サポート統計件数を月・日・OS・作業内容・相談員ごとに集計。CSVに書き出せます。

満足度アンケート対応後に、お客様へアンケートをお願いできます。