つながる。見える。すぐ解決。
業務ソフト・SaaS
会計・人事・クラウドサービスなど
- 画面のどこを押せばいいか伝わらない
- エラーの原因がすぐ分からない
画面共有書き込みAI判断
USE CASES
さまざまな現場で、見えるサポートを。
電話だけでは分からない問題を、画面共有・AI判断・遠隔操作・現場カメラで解決へつなげます。
OA機器・PC保守
パソコン・複合機・ネットワーク機器
- ランプの点滅やエラーの意味が伝わらない
- 現地へ行かなければ状況を確認できない
現場カメラ遠隔操作画面共有
POS・店舗システム
レジ・決済端末・店舗のパソコン
- 営業中に止まり、急いで切り分けたい
- 店舗スタッフだけでは対応が難しい
現場カメラ遠隔操作
製造業・設備メーカー
生産設備・工作機械・検査装置
- 現場の状況が電話では伝わらない
- 出張の前に、まず状態を見たい
現場カメラAI判断
ITサポート会社
契約先のパソコン・サーバーの保守
- お客様ごとに環境が違い、説明が難しい
- サーバーや拠点の端末を、夜間にも保守したい
遠隔操作常駐電源の操作
社内の情報システム
社員・拠点・在宅勤務のパソコン
- 拠点や自宅まで行けない
- 問い合わせの対応を記録に残したい
画面共有常駐対応記録
SALES ・ ONBOARDING
サポートだけでなく、ご説明にも。オプション
プレゼンモードなら、お電話のまま、担当者の画面と顔をお客様にお届けできます。
- 商品のご説明・ご提案
- 契約後の初期設定のご案内
- 操作方法の説明会
サポートを受けるお客様へ
担当者からお伝えした6桁の番号をご用意のうえ、3410.jp を開いてください。
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